Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Información al Usuario
Sonia Moreno Calvo, como Responsable del Tratamiento, le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al registrarse en el Aula Virtual, al comprar un producto en la Tienda Solidaria o al contratar un plan o servicio a través del Sitio Web: pianozaragoza.com

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).

El uso de este Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

2. Identidad del Responsable

Responsable: Sonia Moreno Calvo
DNI: 73081779S
Domicilio: C/ Antonio Candalija 4, 50003 Zaragoza (España)
Correo electrónico: soysoniamor@gmail.com
Sitio Web: pianozaragoza.com

3. Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios del RGPD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos personales para los fines específicos informados previamente.
Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o tramitar la compra.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán el tiempo estrictamente necesario. En el caso de las cuentas del Aula Virtual, se mantendrán mientras dure la condición de alumno activo o hasta que el interesado solicite la baja de su cuenta.
Principio de integridad y confidencialidad: Se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos para evitar el acceso no autorizado o uso indebido por parte de terceros.

4. Derechos de los Usuarios
El RGPD le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión de sus datos.
Derecho a la Limitación u Oposición a su tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercitar estos derechos, el interesado debe enviar una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI o documento equivalente, a la dirección de correo electrónico oficial: soysoniamor@gmail.com

Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus derechos han sido vulnerados, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales son recabados y gestionados por el Titular a través del entorno seguro de la plataforma de alojamiento Wix.com para las siguientes finalidades específicas:

Formularios de contratación y registro (Aula Virtual, Bonos y Tienda): Tratamos sus datos identificativos, de contacto y dirección postal para gestionar su matrícula en los cursos online (TAKA), tramitar reservas de clases en directo, realizar el envío de los productos físicos de la tienda solidaria, emitir facturas y gestionar los cobros correspondientes.
Gestión del Área de Miembros: Los datos de registro (correo electrónico y contraseña generada por el usuario) se tratan exclusivamente para permitirle el acceso privado a sus contenidos didácticos comprados, el historial de sus suscripciones y sus recursos correspondientes.
Atención al Cliente: Si nos envía un correo electrónico, tratamos sus datos para resolver sus dudas o comentarios pedagógicos.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento
El Titular no cederá sus datos a terceras organizaciones, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, se requiere el apoyo de proveedores tecnológicos que actúan bajo estrictos contratos de confidencialidad como encargados de tratamiento:

Alojamiento web y plataforma: Wix.com (Wix Online Platforms Limited), encargado de custodiar de forma segura las bases de datos de usuarios y alumnos.
Pasarelas de Pago: Stripe y Klarna. Sus datos bancarios y de tarjeta de crédito son tratados directamente por estas plataformas de pago seguro bajo estándares PCI-DSS. El Titular nunca almacena ni tiene acceso a sus datos de tarjeta bancaria.

7. Seguridad de los datos
El Sitio Web cuenta con un certificado de cifrado SSL válido que garantiza la transmisión segura y encriptada de los datos entre el navegador del usuario y el servidor de Wix. Se aplican las medidas técnicas necesarias para evitar la pérdida o alteración de la información de los alumnos.

8. Exactitud y veracidad
Como Usuario, usted es el único responsable de la veracidad, vigencia y corrección de los datos que facilite a pianozaragoza.com, exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

9. Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las políticas vigentes serán siempre las que se encuentren publicadas en este espacio.